Question 1

Quanto tempo leva para enviar joias para o exterior?

Accepted Answer

Em média 12-18 dias úteis. Use a calculadora para o destino exato. Para Portugal: 12-18 dias. Para EUA: 10-15 dias.

Question 2

Tem taxação na alfândega?

Accepted Answer

Depende do país. Antes de fechar o pedido, orientamos sobre possíveis taxas via WhatsApp.

Question 3

Como funciona o rastreio?

Accepted Answer

Você recebe o código em até 7 dias úteis após o envio. Acompanha pelo nosso site ou pelo serviço postal local do destino.

Question 4

E se a joia não chegar?

Accepted Answer

Após 120 dias sem entrega confirmada, fazemos o reembolso total.

Question 5

A joia chega com cartão personalizado?

Accepted Answer

Sim. Cada peça vai em embalagem azul profundo, com cartão escrito por você.

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